{"id":16137,"date":"2026-03-28T18:17:10","date_gmt":"2026-03-28T18:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/anakena.de\/?page_id=16137"},"modified":"2026-03-28T19:17:10","modified_gmt":"2026-03-28T18:17:10","slug":"information-sur-le-droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anakena.de\/fr\/widerrufsbelehrung\/","title":{"rendered":"Politique d'annulation et formulaire d'annulation"},"content":{"rendered":"
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POLITIQUE D'ANNULATION<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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A. Politique d'annulation<\/h2>\n\n

Introduction<\/h3>\n\n

Les consommateurs disposent d'un droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment aux dispositions suivantes, le consommateur \u00e9tant toute personne physique qui conclut une transaction juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre attribu\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9dominante ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante :<\/p>\n\n

Droit de retrait<\/h3>\n\n

Vous avez le droit d'annuler le pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de raison.<\/p>\n\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des derni\u00e8res marchandises.<\/p>\n\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous (Anakena GmbH & Co. KG, Ulrich-Corti-Str. 10, 81249 Munich, Allemagne, T\u00e9l. : +49 (0)89 32309601, E-mail : info@anakena.de) au moyen d'une d\u00e9claration claire (par ex. lettre envoy\u00e9e par la poste ou e-mail) de votre d\u00e9cision de r\u00e9voquer le pr\u00e9sent contrat. Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.<\/p>\n\n

Vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou une autre d\u00e9claration claire \u00e0 partir de notre site web. https:\/\/anakena.de\/information sur le droit de r\u00e9tractation\/<\/a> \u00e0 remplir et \u00e0 envoyer par voie \u00e9lectronique. Si vous faites usage de cette option, nous vous enverrons sans d\u00e9lai un accus\u00e9 de r\u00e9ception de cette r\u00e9vocation (par exemple, par courrier \u00e9lectronique).<\/p>\n\n

Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de r\u00e9tractation avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/h3>\n\n

Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re que nous proposons), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera factur\u00e9. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises en retour ou jusqu'\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourn\u00e9 les marchandises, la date la plus proche \u00e9tant retenue.<\/p>\n\n

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises \u00e0 nous ou \u00e0 PELA Fulfillment UG, Liebigstr. 5 85551 Kirchheim, Allemagne, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours apr\u00e8s que vous nous aurez communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du d\u00e9lai de quatorze jours.<\/p>\n\n

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n

Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation des marchandises qui n'est pas n\u00e9cessaire pour tester la qualit\u00e9, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\n\n

Exclusion ou expiration pr\u00e9matur\u00e9e du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n

Le droit de r\u00e9tractation expire pr\u00e9matur\u00e9ment pour les contrats portant sur la livraison de biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne si leur sceau a \u00e9t\u00e9 enlev\u00e9 apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n\n

Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas \u00e0 un \u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat et dont la r\u00e9sidence exclusive et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n

Notes g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n

1) Veuillez \u00e9viter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les \u00e9l\u00e9ments d'emballage. Si n\u00e9cessaire, utilisez un emballage ext\u00e9rieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection ad\u00e9quate contre les dommages de transport avec un emballage appropri\u00e9.
\n2) Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port d\u00fb.
\n3) Veuillez noter que les points 1-2 susmentionn\u00e9s ne sont pas une condition pr\u00e9alable \u00e0 l'exercice effectif du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

B. Formulaire de retrait<\/h2>\n\n

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.<\/p>\n\n

A<\/p>\n\n

Anakena GmbH & Co. KG
\nUlrich Corti Str. 10
\n81249 Munich
\nAllemagne<\/p>\n\n

Courriel : info@anakena.de<\/p>\n\n

Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) r\u00e9voque(ons) le contrat que j'ai\/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*) \/ la fourniture du service suivant (*)<\/p>\n\n

_______________________________________________________<\/p>\n\n

_______________________________________________________<\/p>\n\n

Command\u00e9 le (*) ____________ \/ re\u00e7u le (*) __________________<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nNom du ou des consommateurs<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nAdresse du ou des consommateurs<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nSignature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)<\/p>\n\n

_________________________
\nDate<\/p>\n\n

(*) Biffer les mentions inutiles<\/p><\/div>

\"IT<\/a><\/div>
Situation au 28.03.2026, 19:17:08<\/div>
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