{"id":16147,"date":"2026-05-05T01:13:48","date_gmt":"2026-05-05T01:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/anakena.de\/?page_id=16147"},"modified":"2026-05-05T03:13:48","modified_gmt":"2026-05-05T01:13:48","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anakena.de\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales et informations pour les clients"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16147\" class=\"elementor elementor-16147\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"ob-is-breaking-bad elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-322441c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"322441c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ob_bbad_use_it&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_bbad_sssic_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_glider_is_slider&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e8f8989\" data-id=\"e8f8989\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;_ob_bbad_is_stalker&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_teleporter_use&quot;:false,&quot;_ob_column_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_column_has_pseudo&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a19da21 ob-harakiri-inherit ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a19da21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_use_harakiri&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_harakiri_writing_mode&quot;:&quot;inherit&quot;,&quot;_ob_harakiri_text_clip&quot;:&quot;none&quot;,&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CGV &amp; INFORMATIONS AUX CLIENTS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"ob-is-breaking-bad elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-46343e4b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"46343e4b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ob_bbad_use_it&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_bbad_sssic_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_glider_is_slider&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ad9f49a\" data-id=\"1ad9f49a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;_ob_bbad_is_stalker&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_teleporter_use&quot;:false,&quot;_ob_column_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_column_has_pseudo&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c39ce3 ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c39ce3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: left;\"><div  class=\"agb_content agb_terms  notranslate\"><div><h2>Table des mati\u00e8res<\/h2>\n<ol>\n<li>Port\u00e9e<\/li>\n<li>Conclusion du contrat<\/li>\n<li>Droit de retrait<\/li>\n<li>Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/li>\n<li>Conditions de livraison et d'exp\u00e9dition<\/li>\n<li>Conservation du titre<\/li>\n<li>Responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts (garantie)<\/li>\n<li>Responsabilit\u00e9<\/li>\n<li>Droit applicable<\/li>\n<li>Lieu de juridiction<\/li>\n<li>R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2>1) Champ d'application<\/h2>\n\n<p><b>1.1<\/b>&nbsp;Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \"CGV\") de la soci\u00e9t\u00e9 Anakena GmbH &amp; Co. KG (ci-apr\u00e8s le \"vendeur\"), s'appliquent \u00e0 tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-apr\u00e8s le \"client\") conclut avec le vendeur concernant les marchandises pr\u00e9sent\u00e9es par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la pr\u00e9sente, l'int\u00e9gration des propres conditions du client est rejet\u00e9e, \u00e0 moins qu'il n'en soit convenu autrement.<\/p>\n\n<p><b>1.2<\/b>&nbsp;Le consommateur, au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante.<\/p>\n\n<p><b>1.3<\/b>&nbsp;Au sens des pr\u00e9sentes CGV, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante.<\/p>\n\n<h2>2) Conclusion du contrat<\/h2>\n\n<p><b>2.1<\/b>&nbsp;Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent \u00e0 la soumission d'une offre contraignante par le client.<\/p>\n\n<p><b>2.2<\/b>&nbsp;Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne int\u00e9gr\u00e9 dans la boutique en ligne du vendeur. Apr\u00e8s avoir plac\u00e9 les biens s\u00e9lectionn\u00e9s dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande \u00e9lectronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les biens contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. En outre, le client peut \u00e9galement soumettre son offre au vendeur par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n<p><b>2.3<\/b>&nbsp;Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,<\/p>\n\n<ul>\n<li>en envoyant au client une confirmation de commande \u00e9crite ou sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la r\u00e9ception de la confirmation de commande par le client est d\u00e9terminante, ou bien<\/li>\n<li>en livrant les biens command\u00e9s au client, auquel cas la r\u00e9ception des biens par le client est d\u00e9terminante, ou bien<\/li>\n<li>en demandant le paiement au client apr\u00e8s que la commande ait \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si plusieurs des alternatives susmentionn\u00e9es existent, le contrat est conclu au moment o\u00f9 l'une des alternatives susmentionn\u00e9es se produit en premier. Le d\u00e9lai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine \u00e0 l'expiration du cinqui\u00e8me jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, cela est consid\u00e9r\u00e9 comme un rejet de l'offre avec pour cons\u00e9quence que le client n'est plus li\u00e9 par sa d\u00e9claration d'intention.<\/p>\n\n<p><b>2.4<\/b>&nbsp;En cas de s\u00e9lection d'un mode de paiement propos\u00e9 par PayPal, le traitement du paiement s'effectue par l'interm\u00e9diaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-apr\u00e8s \"PayPal\"), en vertu des conditions d'utilisation de PayPal, consultables \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/legalhub\/paypal\/useragreement-full\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.paypal.com<wbr>\/fr<wbr>\/legalhub<wbr>\/paypal<wbr>\/useragreement-full<\/a> ou - si le client ne dispose pas d'un compte PayPal - sous r\u00e9serve des conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/de\/legalhub\/paypal\/privacywax-full\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.paypal.com<wbr>\/fr<wbr>\/legalhub<wbr>\/paypal<wbr>\/privacywax-full<\/a>. Si le client paie au moyen d'un mode de paiement propos\u00e9 par PayPal et pouvant \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 lors du processus de commande en ligne, le vendeur d\u00e9clare d'ores et d\u00e9j\u00e0 accepter l'offre du client au moment o\u00f9 ce dernier clique sur le bouton qui cl\u00f4t le processus de commande.<\/p>\n\n<p><b>2.5<\/b>&nbsp;Bei der Bestellung &uuml;ber das Online-Bestellformular des Verk&auml;ufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verk&auml;ufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) &uuml;bermittelt. Eine dar&uuml;ber hinausgehende Zug&auml;nglichmachung des Vertragstextes durch den Verk&auml;ufer erfolgt nicht.<\/p>\n\n<p><b>2.6<\/b>&nbsp;Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut d\u00e9tecter d'\u00e9ventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affich\u00e9es \u00e0 l'\u00e9cran. Un moyen technique efficace pour mieux reconna\u00eetre les erreurs de saisie peut \u00eatre la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir la repr\u00e9sentation \u00e0 l'\u00e9cran. Dans le cadre du processus de commande \u00e9lectronique, le client peut corriger ses saisies \u00e0 l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'\u00e0 ce qu'il clique sur le bouton qui cl\u00f4t le processus de commande.<\/p>\n\n<p><b>2.7<\/b>&nbsp;Diff\u00e9rentes langues sont disponibles pour la conclusion du contrat. Le choix concret de la langue est affich\u00e9 dans la boutique en ligne.<\/p>\n\n<p><b>2.8<\/b>&nbsp;Le traitement des commandes et la prise de contact se font g\u00e9n\u00e9ralement par e-mail et par traitement automatis\u00e9 des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoy\u00e9s par le vendeur puissent \u00eatre re\u00e7us \u00e0 cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les courriels envoy\u00e9s par le vendeur ou par des tiers mandat\u00e9s par le vendeur pour traiter la commande peuvent \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s.<\/p>\n\n<h2>3) Droit de retrait<\/h2>\n\n<p><b>3.1<\/b>&nbsp;Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient g\u00e9n\u00e9ralement d'un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n<p><b>3.2<\/b>&nbsp;De plus amples informations sur le droit de r\u00e9tractation sont disponibles dans la politique de r\u00e9tractation du vendeur.<\/p>\n\n<p><b>3.3<\/b>&nbsp;Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas \u00e0 un \u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat et dont la r\u00e9sidence exclusive et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n<h2>4) Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n<p><b>4.1<\/b>&nbsp;Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqu\u00e9s sont des prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale. Les \u00e9ventuels frais de livraison et d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires seront indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans la description du produit concern\u00e9.<\/p>\n\n<p><b>4.2<\/b>&nbsp;En cas de livraison dans des pays situ\u00e9s en dehors de l'Union europ\u00e9enne, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre engag\u00e9s dans des cas particuliers, pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui sont \u00e0 la charge du client. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert d'argent par les \u00e9tablissements de cr\u00e9dit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes \u00e0 l'importation (par exemple, les droits de douane). De tels frais peuvent \u00e9galement \u00eatre engag\u00e9s dans le cadre du transfert de fonds si la livraison n'est pas effectu\u00e9e dans un pays situ\u00e9 en dehors de l'Union europ\u00e9enne mais que le client effectue le paiement depuis un pays situ\u00e9 en dehors de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n<p><b>4.3<\/b>&nbsp;La ou les options de paiement seront communiqu\u00e9es au client dans la boutique en ligne du vendeur.<\/p>\n\n<p><b>4.4<\/b>&nbsp;Si un pr\u00e9paiement par virement bancaire a \u00e9t\u00e9 convenu, le paiement est d\u00fb imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'\u00e9ch\u00e9ance ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n<p><b>4.5<\/b>&nbsp;En cas de s\u00e9lection d'un mode de paiement propos\u00e9 via le service de paiement \"PayPal\", le traitement du paiement s'effectue via PayPal, PayPal pouvant \u00e9galement utiliser les services de prestataires de paiement tiers \u00e0 cet effet. Dans la mesure o\u00f9 le vendeur propose \u00e9galement via PayPal des modes de paiement pour lesquels il avance des fonds au client (par ex. achat sur facture ou paiement \u00e9chelonn\u00e9), il c\u00e8de sa cr\u00e9ance de paiement \u00e0 PayPal ou au prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal et concr\u00e8tement d\u00e9sign\u00e9 au client. Avant d'accepter la d\u00e9claration de cession du vendeur, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal effectue un contr\u00f4le de solvabilit\u00e9 en utilisant les donn\u00e9es client transmises. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser au client le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 en cas de r\u00e9sultat n\u00e9gatif de la v\u00e9rification. Si le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 est autoris\u00e9, le client doit payer le montant de la facture dans le d\u00e9lai de paiement convenu ou dans les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut payer qu'\u00e0 PayPal ou au prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal avec effet lib\u00e9ratoire. Le vendeur reste toutefois comp\u00e9tent, m\u00eame en cas de cession de cr\u00e9ance, pour les demandes g\u00e9n\u00e9rales des clients concernant par exemple la marchandise, le d\u00e9lai de livraison, l'exp\u00e9dition, les retours, les r\u00e9clamations, les d\u00e9clarations et les envois de r\u00e9vocation ou les avoirs.<\/p>\n\n<p><b>4.6<\/b>&nbsp;En cas de s\u00e9lection du mode de paiement \"Virement imm\u00e9diat\", le traitement du paiement est effectu\u00e9 par la Klarna Bank AB (publ), Sveav\u00e4gen 46, 11134 Stockholm, Su\u00e8de (ci-apr\u00e8s \"Klarna\"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via \"Sofort\u00fcberweisung\", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activ\u00e9 pour la participation \u00e0 \"Sofort\u00fcberweisung\", se l\u00e9gitimer en cons\u00e9quence lors de la proc\u00e9dure de paiement et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectu\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s par Klarna et le compte bancaire du client est d\u00e9bit\u00e9. Le client peut trouver de plus amples informations sur le mode de paiement \"virement imm\u00e9diat\" sur Internet \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/sofort\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.klarna.com<wbr>\/imm\u00e9diatement<wbr>\/<\/a> r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n\n<p><b>4.7<\/b>&nbsp;En cas de s\u00e9lection d'un mode de paiement propos\u00e9 par le service de paiement \"Stripe\", le traitement du paiement est effectu\u00e9 par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-apr\u00e8s \"Stripe\"). Les diff\u00e9rents modes de paiement propos\u00e9s par Stripe sont communiqu\u00e9s au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour le traitement des paiements, Stripe peut faire appel \u00e0 d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particuli\u00e8res s'appliquent le cas \u00e9ch\u00e9ant, et dont le client est inform\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment le cas \u00e9ch\u00e9ant. De plus amples informations sur Stripe sont disponibles sur Internet \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/stripe.com\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/stripe.com<wbr>\/fr<\/a> peut \u00eatre consult\u00e9.<\/p>\n\n<h2>5) Conditions de livraison et d'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n<p><b>5.1<\/b>&nbsp;Si le vendeur propose l'exp\u00e9dition de la marchandise, la livraison s'effectue dans la zone de livraison indiqu\u00e9e par le vendeur, \u00e0 l'adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client, sauf accord contraire. Lors de l'ex\u00e9cution de la transaction, l'adresse de livraison indiqu\u00e9e dans le traitement de la commande par le vendeur fait foi.<\/p>\n\n<p><b>5.2<\/b>&nbsp;Si la livraison des marchandises \u00e9choue pour des raisons dont le client est responsable, le client doit supporter les co\u00fbts raisonnables encourus par le vendeur de ce fait. Ceci ne s'applique pas aux frais de retour si le client exerce effectivement son droit de r\u00e9tractation. En cas d'exercice effectif du droit de r\u00e9vocation par le client, la disposition pr\u00e9vue dans les instructions de r\u00e9vocation du vendeur s'applique aux frais de renvoi de la marchandise.<\/p>\n\n<p><b>5.3<\/b>&nbsp;Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelles de la marchandise vendue est transf\u00e9r\u00e9 au client d\u00e8s que le vendeur a livr\u00e9 la marchandise \u00e0 l'exp\u00e9diteur, au transporteur ou \u00e0 la personne ou l'\u00e9tablissement charg\u00e9 de l'ex\u00e9cution de l'exp\u00e9dition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle de la marchandise vendue n'est en principe transf\u00e9r\u00e9 qu'au moment de la remise de la marchandise au client ou \u00e0 une personne habilit\u00e9e \u00e0 la recevoir. Par d\u00e9rogation \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le risque de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration fortuites de la marchandise vendue est transf\u00e9r\u00e9 au client, m\u00eame s'il s'agit d'un consommateur, d\u00e8s que le vendeur a livr\u00e9 la marchandise \u00e0 l'exp\u00e9diteur, au transporteur ou \u00e0 la personne ou \u00e0 l'\u00e9tablissement charg\u00e9(e) de l'ex\u00e9cution de l'exp\u00e9dition, si le client a charg\u00e9 l'exp\u00e9diteur, le transporteur ou la personne ou l'\u00e9tablissement charg\u00e9(e) de l'ex\u00e9cution de l'exp\u00e9dition et si le vendeur n'a pas d\u00e9sign\u00e9 cette personne ou cet \u00e9tablissement au pr\u00e9alable au client.<\/p>\n\n<p><b>5.4<\/b>&nbsp;Le vendeur se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat en cas de livraison automatique incorrecte ou non conforme. Ceci ne s'applique que dans le cas o\u00f9 le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison et o\u00f9 le vendeur a conclu une op\u00e9ration de couverture sp\u00e9cifique avec le fournisseur avec une diligence raisonnable. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas de non-disponibilit\u00e9 ou de disponibilit\u00e9 partielle de la marchandise, le client sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 et la contrepartie sera rembours\u00e9e sans d\u00e9lai.<\/p>\n\n<p><b>5.5<\/b>&nbsp;L'auto-collecte n'est pas possible pour des raisons logistiques.<\/p>\n\n<h2>6) Conservation du titre<\/h2>\n\n<p>Si le vendeur effectue un paiement anticip\u00e9, il conserve la propri\u00e9t\u00e9 des biens livr\u00e9s jusqu'au paiement int\u00e9gral du prix d'achat d\u00fb.<\/p>\n\n<h2>7) Responsabilit\u00e9 pour les d\u00e9fauts (garantie)<\/h2>\n\n<p>Dans la mesure o\u00f9 les dispositions suivantes n'en disposent pas autrement, les prescriptions de la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale pour vices s'appliquent. Par d\u00e9rogation \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, les contrats de livraison de marchandises sont soumis aux dispositions suivantes :<\/p>\n\n<p><b>7.1<\/b>&nbsp;Si le client agit en tant qu'entrepreneur,<\/p>\n\n<ul>\n<li>le vendeur a le choix du type d'ex\u00e9cution ult\u00e9rieure ;<\/li>\n<li>pour les marchandises neuves, le d\u00e9lai de prescription des droits li\u00e9s aux d\u00e9fauts est d'un an \u00e0 compter de la livraison de la marchandise ;<\/li>\n<li>les droits li\u00e9s aux d\u00e9fauts sont exclus pour les marchandises d'occasion ;<\/li>\n<li>le d\u00e9lai de prescription ne recommence pas \u00e0 courir si une livraison de remplacement est effectu\u00e9e dans le cadre de la garantie des d\u00e9fauts.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><b>7.2<\/b>&nbsp;Les limitations de responsabilit\u00e9 et les r\u00e9ductions de d\u00e9lai susmentionn\u00e9es ne s'appliquent pas<\/p>\n\n<ul>\n<li>pour les demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats et de remboursement des d\u00e9penses du client,<\/li>\n<li>dans le cas o\u00f9 le vendeur a dissimul\u00e9 le d\u00e9faut de mani\u00e8re dolosive,<\/li>\n<li>pour les marchandises qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leur mode d'utilisation habituel pour une construction et qui ont caus\u00e9 la d\u00e9fectuosit\u00e9 de celle-ci,<\/li>\n<li>pour toute obligation du vendeur de fournir des mises \u00e0 jour pour les produits num\u00e9riques, dans le cas de contrats de fourniture de biens contenant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><b>7.3<\/b>&nbsp;En outre, pour les entrepreneurs, les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gaux pour un \u00e9ventuel droit de recours l\u00e9gal restent inchang\u00e9s.<\/p>\n\n<p><b>7.4<\/b>&nbsp;Si le client agit en tant que commer\u00e7ant au sens de l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis \u00e0 l'obligation d'examen commercial et de r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 l'article 377 du HGB. Si le client ne respecte pas l'obligation de notification pr\u00e9vue par cette disposition, la marchandise est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/p>\n\n<p><b>7.5<\/b>&nbsp;Si le client agit en tant que consommateur, il est pri\u00e9 de se plaindre des marchandises livr\u00e9es pr\u00e9sentant des dommages de transport \u00e9vidents aupr\u00e8s du livreur et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits l\u00e9gaux ou contractuels en mati\u00e8re de d\u00e9fauts.<\/p>\n\n<h2>8) Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Le vendeur est responsable envers le client de toutes les pr\u00e9tentions contractuelles, quasi-contractuelles et l\u00e9gales, y compris d\u00e9lictuelles, en mati\u00e8re de dommages et int\u00e9r\u00eats et de remboursement des d\u00e9penses, comme suit :<\/p>\n\n<p><b>8.1<\/b>&nbsp;La responsabilit\u00e9 du vendeur est illimit\u00e9e, quel que soit le motif juridique.<\/p>\n\n<ul>\n<li>en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave<\/li>\n<li>en cas d'atteinte intentionnelle ou par n\u00e9gligence \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9,<\/li>\n<li>sur la base d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire \u00e0 cet \u00e9gard,<\/li>\n<li>en raison d'une responsabilit\u00e9 obligatoire, telle que celle pr\u00e9vue par la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><b>8.2<\/b>&nbsp;Si le vendeur viole par n\u00e9gligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat, \u00e0 moins que sa responsabilit\u00e9 ne soit illimit\u00e9e conform\u00e9ment au point pr\u00e9c\u00e9dent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur selon son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'ex\u00e9cution permet la bonne ex\u00e9cution du contrat et dont le client peut r\u00e9guli\u00e8rement attendre le respect.<\/p>\n\n<p><b>8.3<\/b>&nbsp;Pour le reste, la responsabilit\u00e9 du vendeur est exclue.<\/p>\n\n<p><b>8.4<\/b>&nbsp;Les r\u00e8gles de responsabilit\u00e9 susmentionn\u00e9es s'appliquent \u00e9galement en ce qui concerne la responsabilit\u00e9 du vendeur pour ses auxiliaires d'ex\u00e9cution et ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux.<\/p>\n\n<h2>9) Droit applicable<\/h2>\n\n<p><b>9.1<\/b>&nbsp;Toutes les relations juridiques entre les parties sont r\u00e9gies par le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne, \u00e0 l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi ne s'applique que dans la mesure o\u00f9 la protection accord\u00e9e n'est pas retir\u00e9e par des dispositions imp\u00e9ratives de la loi de l'\u00c9tat dans lequel le consommateur a sa r\u00e9sidence habituelle.<\/p>\n\n<p><b>9.2<\/b>&nbsp;En outre, ce choix de loi en ce qui concerne le droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas \u00e0 un \u00c9tat membre de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de r\u00e9sidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n<h2>10) Juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n\n<p>Si le client est un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un fonds sp\u00e9cial de droit public ayant son si\u00e8ge social sur le territoire de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat est le si\u00e8ge social du vendeur. Si le client a son si\u00e8ge social en dehors du territoire de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne, le si\u00e8ge social du vendeur sera le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat si le contrat ou les r\u00e9clamations d\u00e9coulant du contrat peuvent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 l'activit\u00e9 professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionn\u00e9s, le vendeur a toutefois le droit d'intenter une action devant le tribunal du lieu d'\u00e9tablissement du client.<\/p>\n\n<h2>11) R\u00e8glement alternatif des litiges<\/h2>\n\n<p>Le vendeur n'est ni oblig\u00e9 ni dispos\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.<\/p><\/div><div id=\"itkanzlei_txt_copyright\" style=\"font-size: 12px; margin-top: 8em;\"><div style=\"display: inline-block; vertical-align: top;\"><a href=\"https:\/\/www.it-recht-kanzlei.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.it-recht-kanzlei.de\/logo\/Copyright-Logo_AGB.png?i=323f0-18b72-39c7-907d-1\" id=\"itkanzlei_img_copyright\" alt=\"IT Law Firm\" title=\"IT Law Firm\" style=\"margin-top: -20px; border-style: none; max-width: 100%;\" \/><\/a><\/div><div style=\"display: inline-block; vertical-align: top; margin-left: 5px; float: right; white-space: nowrap;\">Stand: 05.05.2026, 03:13:46<\/div><div style=\"clear: right;\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2d925f elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a2d925f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_spacerat_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_perspektive_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV &amp; 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