POLITICA DI CANCELLAZIONE
A. Politica di cancellazione
Introduzione
I consumatori hanno diritto di recesso in base alle seguenti disposizioni, secondo le quali per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare a noi (Anakena GmbH & Co. KG, Ulrich-Corti-Str. 10, 81249 Monaco, Germania, Tel.: +49 (0)89 32309601, e-mail: info@anakena.de) della vostra decisione di revocare il presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un'e-mail inviata per posta). A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
È inoltre possibile scaricare il modello di modulo di recesso o un'altra dichiarazione chiara dal nostro sito web https://anakena.de
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.
Conseguenze della revoca
Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituire o consegnare la merce a noi o a PELA Fulfillment UG, Liebigstr. 5 85551 Kirchheim, Germania, senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della fine del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti di consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e la cui residenza esclusiva e il cui indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto.
Note generali
1) Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di proteggere adeguatamente il trasporto con un imballaggio adeguato.
2) Si prega di non restituire la merce in porto assegnato.
3) Si precisa che i suddetti punti 1-2 non costituiscono un presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di ritiro
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo.
A
Anakena GmbH & Co. KG
Ulrich Corti Str. 10
81249 Monaco
Germania
E-mail: info@anakena.de
Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del consumatore (o dei consumatori)
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Indirizzo del/i consumatore/i
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Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)
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Data
(*) Cancellare come applicabile
