常见问题

安纳克纳是复活节岛上最著名的海滩的名字，属于智利。这个海滩上有世界著名的石像--莫艾斯，根据传说，这里不仅是拉帕努伊（复活节岛）故事开始的地方，而且也是化妆品品牌Anakena--天然化妆品的灵感来源。
这个梦幻般的地方有着神奇的魅力，传递着这颗太平洋 "明珠 "的神秘感，我们的品牌希望成为一个当之无愧的形象大使。
你可以在这里了解更多关于Anakena的信息。 https://anakena.de/anakena-ausufernd-schoen

是的，我们的产品符合天然化妆品的准则，因此贴有国际天然化妆品标志ECOCERT / COSMOS NATURAL，并按照Ecocert的准则生产。你可以在这里找到更多关于这方面的信息。 https://www.anakena.de/sortiment/zertifizierungen/

COSMOS是欧洲天然化妆品的标准，由五个国家的标准制定者在2010年达成一致。它们包括总部设在法国的ECOCERT，以及德国行业协会BDIH，其印章用于受控的天然化妆品。COSMOS标准追求的是以下目标。

• 使用来自可再生原料的成分
• 提倡使用有机种植的成分
• 使用对健康无害的环境友好型制造和生产过程
• 纳入并扩大 "绿色化学品 "的概念

不允许的是。
- 转基因成分
- 和动物试验。

COSMOS天然化妆品由天然原料组成，采用物理或温和的化学工艺生产。如果产品的有机含量至少为20%，并且95%的物理加工植物原料也是有机的，那么COSMOS ORGANIC标识就可以出现在标签上。否则就是COSMOS NATURAL，此外还有国家协会的标志。Anakena拥有ECOCERT - COSMOS NATURAL印章。

更多信息请见 https://cosmos-standard.org

COSMOS天然和有机化妆品标准是由欧洲五大认证公司创立的。
- 来自德国的BDIH
- 来自意大利的ICEA
- 来自英国的 "土壤协会"。
- 以及来自法国的Ecocert和Cosmebio
早在2002年，双方就开始共同制定标准。 2010年，"COSMOS非营利组织 "成立，COSMOS标准发布。自2017年1月起，所有经认证的天然化妆品的新产品开发不再由所有五个认证机构按照各自的标准进行认证，而是完全按照COSMOS标准进行认证。 
因此，COSMOS标准结合了欧洲有机和天然化妆品领域五个最重要的认证机构的专业知识和共同准则。

更多信息请见 https://cosmos-standard.org

我们所有的产品都是纯素的，只有我们的面霜和身体乳液例外，它们含有蜂蜡。

大溪地 Monoï de Tahiti 油 Anakena 是根据大溪地传统的原始工艺生产的，带有 "原产地标记"。它通过集装箱船运抵法国，装入玻璃瓶中，然后由卡车运往我们在德国（慕尼黑附近）的仓库。

在德国生产的产品配方--面霜、润肤露和沐浴露。el Skin & Hair - 是根据我们几个月的工作要求专门为我们开发的，在德国生产，采用了一些来自大溪地的独特原始成分，坚持最高的质量和可持续性标准。我们的所有产品都带有 ECOCERT-COSMOS 认证 获得认证的天然化妆品。

不，没有成分来自复活节岛。复活节岛是联合国教科文组织的世界遗产，三分之二的岛屿是国家公园，只有大约7500人居住在那里，例如没有红绿灯，最后但并非最不重要的是，没有任何基础设施可以按照规定的法律准则生产化妆品成分和原材料。大溪地（法属波利尼西亚的一部分）是复活节岛的邻居，距离复活节岛近4000公里，已经比较发达，几十年来一直活跃在化妆品行业--特别是通过生产monoï，这使得从大溪地运送我们的南太平洋原料成为首选。

ANAKENA化妆品品牌起源于复活节岛，在那里。 创始人 Petra Klimscha 从自制天然化妆品（香皂等）开始，到后来的 智利的品牌.2018年，Anakena在德国推出了纯天然化妆品。在欧洲销售的产品是在德国和法国生产的。Monoï de Tahiti橄榄油获得了 "原产地名称 "认证（更多关于原产地名称的信息请点击这里： https://anakena.de/unser-sortiment/zertifizierungen/ )产于大溪地（法属波利尼西亚），通过集装箱船运到法国，在那里装瓶，然后运到德国的阿纳克纳。对于Anakena面霜和身体乳液，我们在大溪地购买了非常特殊的成分（如胭脂油、木瓜和菠萝提取物等），此外还有monoï油--这些产品中也含有--从而补充了德国生产的独家配方。通过在德国生产面霜、沐浴露和润肤露，尽可能地减少二氧化碳排放量，但并没有放弃来自南洋的特殊原始成分，这使Anakena品牌具有真实性。

我们邀请您访问我们的 关于我们起源故事的博客文章 来阅读。

我们的生产设施位于德国和法国。大溪地橄榄油是根据 "原产地名称 "生产的（关于原产地名称的更多信息请点击这里： https://anakena.de/unser-sortiment/zertifizierungen/ 它产自大溪地（法属波利尼西亚），通过集装箱船运到法国，在那里装瓶，然后再运到德国的Anakena。对于Anakena面霜和身体乳，该品牌在大溪地购买了非常特殊的成分（如胭脂油、木瓜和菠萝提取物等），此外，这些产品中也含有Monoi，从而补充了德国生产的独家配方。通过在德国生产面霜、沐浴露和润肤露，"二氧化碳足迹 "被尽可能地降低，但来自南洋的特殊原始成分并没有被放弃，这使Anakena品牌具有真实性。

位于明斯特的Dermatest GmbH公司对Anakena面霜、身体乳液和沐浴露的皮肤和头发进行了皮下测试。

表皮试验--也叫贴片试验--用于查明化妆品是否会引发皮肤反应。这样，除了评估成分外，你还能得到对最终产品的耐受性评估。每种化妆品都必须进行安全评估，许多安全评估人员要求在评估中包括皮下测试。因此，表皮测试对制造商来说是一种保障，对客户来说是一种宽容测试。 

因此，epituncan测试是检测初级刺激作用或接触性过敏（通过在已经致敏的测试者身上引发过敏性皮肤反应）。我们的产品已经获得了 "非常好 "的奖项。欲了解更多信息，请点击链接..: http://dermatest.de/leistungen/epikutantestungen 

ANAKENA代表着对真实性、纯洁性和健康的极高要求的理念。而且，从原材料的选择到提取和制造过程，到处都可以感受到这一点。ANAKENA将有机活性成分与传统的Beatuy知识相结合，创造出创新的、有利于皮肤的美容护理。我们的产品系列的特点是皮肤兼容性特别高。

我们的产品是用新鲜的有效成分制成的，应存放在阴凉、黑暗的地方，不要被阳光直接照射或过热。产品应避免水进入瓶罐，因为这可能导致污染，影响产品的效果。

INCI是指国际化妆品原料术语表。每个化妆品都必须申报INC，即产品的所有成分，无论是面霜、洗发水、肥皂还是化妆品。
你可以在以下链接中找到我们产品的INCI（成分）。 https://www.anakena.de/zutaten/ 和 https://anakena.de/online-shop/ 如果你在每种情况下都点击产品，然后在 "成分 "标签下的下部区域再次点击。

我们产品的成分--所谓的INCIs--在我们的网站上的部分列出。 营养成分并在我们网站上的在线商店的相关产品页面以及产品包装上。

Anakena是100% "无公害 "的，这意味着我们作为制造商不对我们的产品和成分进行或已经进行了任何动物测试。
自2013年3月起，欧盟已禁止动物试验。 
我们不向进口和销售需要进行动物试验的国家出口我们的产品。

注意：这不是 "用不言而喻的事实做广告"，而是回答和澄清许多客户提出的问题。

所有Anakena产品都不含苯甲酸酯类、PEG、硅酮、矿物油和其他 "关键 "化学物质。

Anakena化妆品不含塑料颗粒或所谓的液态塑料，如丙烯酸酯，这些物质在化妆品中常被用作增稠剂。 

第一次使用前，请在奶油从阀门出来之前 "泵 "几次。一旦泵出，它将 "瞬间 "发挥作用。
顺便说一下，这种容器对于化妆品来说是非常好的--不仅是因为它的方便形式--因为它避免了面霜和手指之间的持续接触（传统罐子的情况就是这样）。

我们的产品基本上适用于所有皮肤类型。 

是的！因此Monoï de Tahiti油特意用玻璃制成，因为这可以通过废旧玻璃收集系统进行处理和回收。在德国，我们的沐浴露、润肤露和面霜的塑料瓶可以丢弃在塑料回收容器中，也可以通过黄袋或黄桶丢弃在塑料回收系统中。我们的面霜的折叠盒可以在废纸中进行处理和回收。

我们的产品没有任何包装插页，因为为了环保，我们有意避免纸质产品信息。 

请在此输入你的电子邮件地址 形状 (链接)。

您是否有进一步的问题或其他要求？我们期待着您的来电+49 (0)89 32309601或您的电子邮件。 info@anakena.de
并在那里为你个人服务。当然，我们也很乐意进行产品推荐。你也可以通过联系表与我们联系。 https://www.anakena.de/kontakt/
我们会尽快给你答复。