GASTOS DE ENVÍO Y FECHA DE ENTREGA
El en nuestro Tienda online Los precios indicados no incluyen los gastos de embalaje y envío. Los gastos de envío se calculan dinámicamente dentro del proceso de pedido y se muestran en la vista general de la cesta de la compra antes de realizar el pedido.
El envío de la mercancía sólo es posible a los países indicados a continuación como estándar. Su pedido será enviado por DHL. Encontrará los gastos de envío correspondientes en la siguiente lista.
Si desea que le enviemos a otro país, escríbanos un correo electrónico antes de hacer el pedido (info@anakena.de) y por favor indíquenos el artículo con la cantidad y la dirección de entrega con el país y el código postal correspondiente. A continuación, le informaremos con poca antelación si podemos enviar también al país deseado y, en caso de que la entrega en la dirección deseada sea posible, le informaremos de los gastos de envío, ya que tenemos que preguntar a nuestro socio de transporte por adelantado sobre la opción de envío y los costes.
ENVÍOS DENTRO DE ALEMANIA
Para envíos dentro de Alemania continental, cobramos una tarifa plana de 3,90 euros por pedido. No cobramos recargo por envío a islas alemanas. A partir de un valor bruto de pedido de 80,00 euros, realizamos envíos gratuitos. Plazo de entrega: aprox. 2-3 días laborables.
No es posible el envío contra reembolso.
ENVÍO GRATUITO
A partir de un valor de mercancía de 80 € en Alemania, 100 € en Austria, 120 € resto de la UE el envío es gratuito.
envíos fuera de alemania
Enviamos a todos los países de la Unión Europea y a Suiza.
ENVÍO A AUSTRIA
Los gastos de envío a Austria son una tarifa plana de 12,00 EUR por pedido, envío gratuito a partir de 100,00 EUR.
Plazo de entrega: aprox. 3-5 días laborables
ENVÍO A SUIZA
Para garantizar un transporte seguro, sólo enviamos paquetes asegurados a Suiza con Deutsche Post (DHL). Lamentablemente, no es posible la entrega en un apartado postal suizo.
Para los envíos a Suiza, nuestro sistema de tienda no cobra el IVA alemán, pero el envío sólo es posible hasta un valor de la mercancía de 999,00 francos suizos netos. A partir de un valor de la mercancía de 1000,00 francos suizos netos, se producen costosos trámites aduaneros que no podemos ofrecerle. Puede encontrar más información sobre Suiza aquí: https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Los gastos de envío a Suiza tienen una tarifa plana de 15,00 euros por pedido. Plazo de entrega: 3-6 días laborables
ENVÍO AL RESTO DE LA UNIÓN EUROPEA
Los gastos de envío al resto de la UE dependen del país destinatario y se mostrarán al realizar el pedido una vez introducida la dirección de entrega. Envío gratuito para pedidos superiores a 120 euros.
envíos fuera de la unión europea
En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse otros gastos en casos particulares de los que no somos responsables y que deben ser asumidos por usted. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, los costes de la transferencia de dinero por parte de las entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, tasas de cambio) o los derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Puede encontrar más información, por ejemplo, en http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm y sobre el impuesto sobre el volumen de negocios de las importaciones en http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do y específicamente para Suiza bajo http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
ASISTENCIA AL CLIENTE
Si desea más información o tiene alguna pregunta sobre su pedido, estaremos encantados de ayudarle.
Teléfono: +49 (0)89 32309601
Correo: info@anakena.de
