GASTOS DE ENVÍO Y FECHA DE ENTREGA

Los precios mostrados en nuestra tienda online no incluyen los gastos de envío por el embalaje y los gastos de envío. Los gastos de envío se calculan dinámicamente dentro del proceso de pedido y se muestran en la vista general de la cesta de la compra antes de realizar el pedido.

El envío de la mercancía sólo es posible a los países indicados a continuación como estándar. Su pedido será enviado por DHL. Encontrará los gastos de envío correspondientes en la siguiente lista.

Si desea que le enviemos a otro país, escríbanos un correo electrónico antes de hacer el pedido (info@anakena.de) y por favor indíquenos el artículo con la cantidad y la dirección de entrega con el país y el código postal correspondiente. A continuación, le informaremos con poca antelación si podemos enviar también al país deseado y, en caso de que la entrega en la dirección deseada sea posible, le informaremos de los gastos de envío, ya que tenemos que preguntar a nuestro socio de transporte por adelantado sobre la opción de envío y los costes.

ENVÍOS DENTRO DE ALEMANIA

Para los envíos dentro de Alemania continental, cobramos una tarifa plana de 2,90 euros por pedido. No cobramos un recargo por envío a las islas alemanas. A partir de un valor bruto del pedido de 60,00 euros, el envío es gratuito. Plazo de entrega: aprox. 2-3 días laborables.
No es posible el envío contra reembolso.

ENVÍO GRATUITO

A partir de un valor de la mercancía de 60 € en Alemania 70 € en Austria 100 € en Suiza 80 € resto de la UE el envío es gratuito.

envíos fuera de alemania

Enviamos a todos los países de la Unión Europea y a Suiza.

ENVÍO A AUSTRIA

Los gastos de envío a Austria son una tarifa plana de 6,95 EUR por pedido, y el envío es gratuito a partir de 70,00 EUR. Plazo de entrega: 3-5 días laborables

ENVÍO A SUIZA

Para garantizar un transporte seguro, sólo enviamos paquetes asegurados a Suiza con Deutsche Post (DHL). Lamentablemente, no es posible la entrega en un apartado postal suizo.

Para los envíos a Suiza, nuestro sistema de tienda no cobra el IVA alemán, pero el envío sólo es posible hasta un valor de la mercancía de 999,00 francos suizos netos. A partir de un valor de la mercancía de 1000,00 francos suizos netos, se producen costosos trámites aduaneros que no podemos ofrecerle. Puede encontrar más información sobre Suiza aquí: https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Los gastos de envío a Suiza son una tarifa plana de 15,00 EUR por pedido, y el envío es gratuito a partir de 100,00 EUR. Plazo de entrega: 3-6 días laborables

ENVÍO AL RESTO DE LA UNIÓN EUROPEA

Los gastos de envío al resto de la UE son una tarifa plana de 9,00 EUR por pedido, y el envío es gratuito a partir de 80,00 EUR.

envíos fuera de la unión europea

En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse otros gastos en casos particulares de los que no somos responsables y que deben ser asumidos por usted. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, los costes de la transferencia de dinero por parte de las entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, tasas de cambio) o los derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Puede encontrar más información, por ejemplo, en http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm y sobre el impuesto sobre el volumen de negocios de las importaciones en http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do y específicamente para Suiza bajo http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Atención al cliente

Teléfono: +49 (0)89 32309601
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