FRAIS D'EXPÉDITION & DÉLAI DE LIVRAISON

Les prix dans notre Boutique en ligne ne comprennent pas les frais d'emballage et de port. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement pendant le processus de commande et vous sont indiqués dans le récapitulatif du panier avant la fin de la commande.

Votre commande sera traitée immédiatement après réception de votre paiement et transmise à notre partenaire logistique le jour même ou le jour ouvrable suivant, selon l'heure de la commande.

Une expédition de la marchandise n'est possible par défaut que dans les pays mentionnés ci-dessous. La livraison de votre commande s'effectue par DHL. Vous trouverez les frais d'expédition en vigueur dans l'aperçu ci-dessous.

Si vous souhaitez une livraison dans un pays non listé, veuillez nous contacter avant de passer votre commande par Courriel : . Indiquez-nous les articles souhaités, les quantités ainsi que l'adresse de livraison, y compris le pays et le code postal. Nous vérifions immédiatement les possibilités d'expédition et vous communiquons - si une livraison est réalisable - les frais d'expédition exacts. Nous devons nous renseigner au préalable auprès de notre partenaire d'expédition.

EXPÉDITION EN ALLEMAGNE

Pour le L'envoi en Allemagne est facturé 4,90 euros par commande.. À partir d'une valeur de commande brute de 80,00 euros, nous envoyons sans frais de livraison.
Délai de livraison: env. 2-4 jours ouvrables.
L'envoi en contre-remboursement n'est pas possible.

LIVRAISON GRATUITE

A partir d'un montant de 80 € en Allemagne, 100 € en Autriche, 120 € dans le reste de l'UE, l'envoi est gratuit.

expédition en dehors de l'allemagne

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne et en Suisse.

EXPÉDITION VERS L'AUTRICHE

Les frais d'expédition vers l'Autriche s'élèvent à un montant forfaitaire de 12,00 EUR par commande, frais d'expédition gratuits à partir de 100,00 EUR.
Délai de livraison : env. 3-5 jours ouvrables

EXPÉDITION VERS LA SUISSE

Afin de garantir un transport sûr, nous envoyons uniquement des colis assurés en Suisse par la Deutsche Post (DHL). Une livraison à une boîte postale suisse n'est malheureusement pas possible.

Aucune TVA allemande n'est facturée pour les livraisons en Suisse. À partir du 1er janvier 2024, les taux de TVA à l'importation suivants seront appliqués en Suisse : 8,1 % (taux standard) et 2,6 % (taux réduit). Les marchandises d'une valeur inférieure à 62 CHF (taux réduit) ou 193 CHF (taux standard) sont exonérées de taxe. Veuillez noter que l'envoi n'est possible que jusqu'à une valeur de marchandises de CHF 1.000 net, car au-delà de ce montant, des formalités douanières complexes sont nécessaires, que nous ne pouvons pas proposer. Vous trouverez de plus amples informations ici : xtares.admin.ch.

Les frais d'envoi vers la Suisse commencent à 22,00 EUR pour un petit colis. Les frais exacts sont calculés en fonction du poids d'expédition dans notre boutique en ligne. Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant votre commande ou l'envoi en Suisse.

EXPÉDITION VERS LE RESTE DE L'UNION EUROPÉENNE

Les frais de livraison vers le reste de l'UE dépendent du pays destinataire et sont indiqués lors de la commande, dès que vous avez saisi l'adresse de livraison. Livraison gratuite pour toute commande à partir de 120 euros.

expédition en dehors de l'union européenne

En cas de livraison dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans certains cas, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à votre charge. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes à l'importation (par exemple, les droits de douane). De plus amples informations sont disponibles, par exemple, à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm et sur la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation sous http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do et spécifiquement pour la Suisse sous http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

SUPPORT CLIENT

Si vous souhaitez de plus amples renseignements ou si vous avez des questions concernant votre commande, nous sommes à votre disposition.
Téléphone : +49 (0)89 32309601
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