FRAIS D'EXPÉDITION ET DATE DE LIVRAISON

Les personnes qui se trouvent dans notre Boutique en ligne ne comprennent pas les frais de port et d'emballage. Les frais d'expédition sont calculés de manière dynamique au cours du processus de commande et sont affichés dans le récapitulatif du panier avant la commande.

L'expédition de la marchandise n'est possible que dans les pays énumérés ci-dessous, par défaut. Votre commande sera expédiée par DHL. Vous trouverez les frais d'expédition respectifs dans la liste ci-dessous.

Si vous souhaitez que nous expédions dans un autre pays, veuillez nous écrire un courriel avant de passer votre commande (info@anakena.de) et veuillez nous indiquer l'article avec la quantité et l'adresse de livraison avec le pays et le code postal correspondant. Nous vous indiquerons alors rapidement si nous pouvons également livrer dans le pays souhaité et - si la livraison à l'adresse de livraison souhaitée est possible - nous vous informerons des frais d'expédition, car nous devons demander à l'avance à notre partenaire d'expédition le mode d'expédition et les frais.

EXPÉDITION EN ALLEMAGNE

Pour les envois en Allemagne continentale, nous facturons un forfait de 3,90 euros par commande. Pour les envois vers les îles allemandes, nous ne facturons pas de supplément pour les îles. À partir d'une valeur de commande brute de 80,00 euros, nous expédions sans frais d'expédition. Délai de livraison : env. 2-3 jours ouvrables.
L'envoi en contre-remboursement n'est pas possible.

LIVRAISON GRATUITE

A partir d'un montant de 80 € en Allemagne, 100 € en Autriche, 120 € dans le reste de l'UE, l'envoi est gratuit.

expédition en dehors de l'allemagne

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne et en Suisse.

EXPÉDITION VERS L'AUTRICHE

Les frais d'expédition vers l'Autriche s'élèvent à un montant forfaitaire de 12,00 EUR par commande, frais d'expédition gratuits à partir de 100,00 EUR.
Délai de livraison : env. 3-5 jours ouvrables

EXPÉDITION VERS LA SUISSE

Pour garantir un transport sûr, nous n'envoyons des colis assurés vers la Suisse qu'avec la Deutsche Post (DHL). Malheureusement, la livraison à une boîte postale suisse n'est pas possible.

Pour les livraisons en Suisse, notre système de boutique ne facture pas la TVA allemande, mais l'expédition n'est possible que jusqu'à une valeur de marchandises de 999,00 francs suisses net. Pour les marchandises dont la valeur nette est égale ou supérieure à 1000,00 francs suisses, des formalités douanières coûteuses s'appliquent, que nous ne pouvons pas vous proposer. Vous pouvez trouver plus d'informations pour la Suisse ici : https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Les frais de livraison vers la Suisse s'élèvent à un montant forfaitaire de 15,00 EUR par commande. Délai de livraison : 3-6 jours ouvrables

EXPÉDITION VERS LE RESTE DE L'UNION EUROPÉENNE

Les frais de livraison vers le reste de l'UE dépendent du pays destinataire et sont indiqués lors de la commande, dès que vous avez saisi l'adresse de livraison. Livraison gratuite pour toute commande à partir de 120 euros.

expédition en dehors de l'union européenne

En cas de livraison dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus dans certains cas, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à votre charge. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes à l'importation (par exemple, les droits de douane). De plus amples informations sont disponibles, par exemple, à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm et sur la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation sous http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do et spécifiquement pour la Suisse sous http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

SUPPORT CLIENT

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