Domande frequenti

ANAKENA è il nome della spiaggia più famosa dell'Isola di Pasqua, che appartiene al Cile. Questa spiaggia con le sue imponenti figure di pietra famose in tutto il mondo - i Moais - non è solo il luogo dove, secondo la leggenda, è iniziata la storia di Rapa Nui (Isola di Pasqua), ma anche l'ispirazione per la marca di cosmetici Anakena - Natural Cosmetics.
Di questo luogo da sogno con il suo fascino magico che trasmette la mistica di questo "gioiello" del Pacifico, il nostro marchio vuole essere un degno ambasciatore.
Potete imparare ancora di più su Anakena qui: https://anakena.de/anakena-ausufernd-schoen

L'olio Monoï de Tahiti Anakena è prodotto secondo un processo tradizionale e originale a Tahiti e porta il sigillo di origine "Appellation d'Origine". Arriva in Francia con una nave container, dove viene riempito in bottiglie di vetro e poi trasportato in camion fino al nostro magazzino in Germania (vicino a Monaco).

Le formule dei prodotti fabbricati in Germania - crema viso, lozione corpo e doccia gel Skin & Hair - sono stati sviluppati in esclusiva per noi secondo le nostre specifiche nel corso di mesi di lavoro e sono prodotti in Germania con alcuni ingredienti originali unici provenienti da Tahiti, rispettando i più alti standard di qualità e sostenibilità. Tutti i nostri prodotti portano il marchio Sigillo ECOCERT-COSMOS per i cosmetici naturali certificati.

Quasi tutti i nostri prodotti sono vegani.
Fanno eccezione la crema per il viso e la lozione per il corpo, che contengono una piccola quantità di cera d'api naturale, un ingrediente prezioso e nutriente che utilizziamo deliberatamente per le sue proprietà di protezione della pelle.

Tutti gli altri prodotti, come l'olio Monoï de Tahiti e il gel doccia Skin & Hair, sono 100 % vegan.

No, nessun ingrediente viene dall'Isola di Pasqua. L'Isola di Pasqua è un patrimonio mondiale dell'UNESCO, due terzi dell'isola sono un parco nazionale, ci vivono solo circa 7.500 persone, non ci sono semafori, per esempio, e, ultimo ma non meno importante, non c'è un'infrastruttura per produrre ingredienti cosmetici e materie prime secondo le linee guida legali richieste. Tahiti (parte della Polinesia francese), vicina dell'Isola di Pasqua a quasi 4.000 chilometri di distanza, è già più sviluppata ed è attiva nell'industria cosmetica da decenni - soprattutto attraverso la produzione di monoï - il che rende una consegna da Tahiti dei nostri ingredienti del Sud Pacifico la prima scelta.

Il marchio di cosmetici ANAKENA è nato sull'Isola di Pasqua, dove il Fondatore Petra Klimscha iniziato con cosmetici naturali fatti in casa (saponi ecc.), poi il Marchio in Cile. Nel 2018, Anakena è stata lanciata in Germania con cosmetici naturali puri. I prodotti venduti in Europa sono fabbricati in Germania e in Francia. L'olio Monoï de Tahiti è prodotto secondo la "Appellation d'Origine" (maggiori informazioni sulla denominazione d'origine qui: https://anakena.de/unser-sortiment/zertifizierungen/ ) è prodotto a Tahiti (Polinesia francese), e arriva in nave container in Francia, dove viene imbottigliato, e poi ad Anakena in Germania. Per la crema viso e la lozione corpo Anakena, compriamo ingredienti molto speciali (come l'olio di roucou, gli estratti di papaya e ananas, ecc.) a Tahiti, oltre all'olio monoï - che è contenuto anche in questi prodotti - e completiamo così le ricette esclusive della produzione in Germania. Producendo la crema per il viso, il gel doccia e la lozione per il corpo in Germania, l'impronta di CO2 è mantenuta il più basso possibile, ma gli speciali ingredienti originali dei mari del sud non sono rinunciati, il che dà l'autenticità del marchio Anakena.

Vi invitiamo a visitare il nostro Blog post sulla nostra storia d'origine da leggere.

I nostri impianti di produzione si trovano in Germania e in Francia. L'olio Monoï de Tahiti è prodotto secondo la "Appellation d'Origine" (maggiori informazioni sulla denominazione d'origine qui: https://anakena.de/unser-sortiment/zertifizierungen/ ) è prodotto a Tahiti (Polinesia Francese) e arriva in nave container in Francia, dove viene imbottigliato, e poi ad Anakena in Germania. Per la crema viso e la lozione corpo Anakena, il marchio acquista a Tahiti ingredienti molto speciali (come l'olio di roucou, l'estratto di papaya e ananas, ecc.), oltre al monoi - contenuto anche in questi prodotti - e integra così le ricette esclusive della produzione in Germania. Producendo la crema per il viso, il gel doccia e la lozione per il corpo in Germania, l'"impronta di CO2" viene mantenuta il più bassa possibile, ma non si rinuncia agli speciali ingredienti originali dei mari del sud, che conferiscono autenticità al marchio Anakena.

Per la crema viso Anakena, la lozione corpo e il gel doccia skin & hair, è stato effettuato un test epicutaneo presso la società Dermatest GmbH di Münster.

Il test epicutaneo - chiamato anche patch test - è usato per scoprire se un prodotto cosmetico scatena una reazione cutanea. In questo modo, oltre a valutare gli ingredienti, si ottiene una valutazione della tolleranza del prodotto finale. Ogni prodotto cosmetico deve anche avere una valutazione di sicurezza, e molti valutatori di sicurezza richiedono un test epicutaneo da includere nella valutazione. Così, il test epicutaneo è una salvaguardia per i produttori e un test di tolleranza per i clienti. 

Il test epituncan è quindi la rilevazione di un effetto irritante primario o di un'allergia da contatto (provocando reazioni cutanee allergiche in persone già sensibilizzate). I nostri prodotti hanno ricevuto il premio "molto buono". Per maggiori informazioni, segui il link..: http://dermatest.de/leistungen/epikutantestungen 

ANAKENA è sinonimo di una filosofia estremamente esigente di autenticità, purezza e salute. E questo si sente ovunque, dalla selezione delle materie prime ai processi di estrazione e di fabbricazione. ANAKENA combina i principi attivi organici con la conoscenza tradizionale di Beatuy per creare una cura di bellezza innovativa e rispettosa della pelle. La nostra gamma è caratterizzata da una compatibilità cutanea particolarmente elevata.

I nostri prodotti sono fatti con ingredienti attivi freschi e devono essere conservati in un luogo fresco e buio, senza luce solare diretta o calore eccessivo. I prodotti devono essere privi di acqua che entra nelle bottiglie e nei barattoli, perché questo può causare contaminazione e influenzare l'efficacia del prodotto.

INCI significa NOMENCLATURA INTERNAZIONALE DEGLI INGREDIENTI COSMETICI. Gli INC, cioè tutti gli ingredienti del prodotto, devono essere dichiarati su ogni prodotto cosmetico - che sia crema, shampoo, sapone o trucco.
Potete trovare gli INCI (ingredienti) dei nostri prodotti ai seguenti link: https://anakena.de/zutaten/ e https://anakena.de/online-shop/ se si fa clic sul prodotto in ogni caso e poi di nuovo nell'area inferiore sotto la scheda "Ingredienti".

Gli ingredienti dei nostri prodotti - i cosiddetti INCI - sono elencati sul nostro sito web nella sezione Ingredientie sulle rispettive pagine dei prodotti sul nostro sito web nel negozio online, nonché sulla confezione del prodotto.

Anakena è 100% "cruelty free", il che significa che come produttori non effettuiamo o abbiamo effettuato alcun test sugli animali per i nostri prodotti e ingredienti.
I test sugli animali sono stati vietati nell'Unione europea dal marzo 2013. 
Non esportiamo i nostri prodotti in paesi dove i test sugli animali sono richiesti per l'importazione e la commercializzazione.

Nota: non si tratta di "pubblicità con fatti evidenti", ma di rispondere e chiarire le domande poste da molti clienti.

No, tutti i prodotti Anakena sono libero da Parabeni, PEG, Siliconi, Oli minerali e altri ingredienti chimici controversi.
Attribuiamo grande importanza alle formulazioni rispettose della pelle e sviluppate in modo responsabile. I nostri prodotti si basano sull'approccio della bellezza pulita e sono sinonimo di cosmetici moderni e trasparenti, senza additivi inutili.

No - i nostri prodotti non contengono né particelle solide di microplastica né plastiche liquide (come gli acrilati), spesso utilizzate come addensanti nei cosmetici convenzionali.
Attribuiamo grande importanza alle formulazioni trasparenti ed evitiamo deliberatamente i polimeri sintetici di questo tipo.

Se avete domande sui singoli ingredienti, scriveteci a info@anakena.de - Vi consigliamo personalmente.

Prima del primo utilizzo, si prega di "pompare" alcune volte prima che la crema esca dalla valvola. Una volta pompata, funzionerà "in un attimo".
A proposito, questo contenitore è eccellente per i prodotti cosmetici - non solo per il suo formato pratico - poiché evita il contatto costante tra la crema e le dita (cosa che accade con un vaso convenzionale).

I nostri prodotti sono generalmente adatti a tutti i tipi di pelle, compresa quella sensibile. Per le pelli particolarmente sensibili o soggette a irritazioni, consigliamo di testare prima il prodotto su una piccola area della pelle.

Il nostro Olio Monoï de Tahiti e il Gel doccia per corpo e capelli sono formulati in modo particolarmente delicato e possono essere utilizzati senza esitazione anche su neonati e bambini piccoli.

Sì, le nostre confezioni sono riciclabili. L'olio Monoï de Tahiti è offerto in una bottiglia di vetro che può essere smaltita attraverso il sistema di raccolta dei rifiuti in vetro.
I flaconi di plastica dei nostri gel doccia, lozioni per il corpo e creme per il viso possono essere smaltiti in Germania tramite il sacchetto giallo, il bidone giallo o gli appositi contenitori per il riciclaggio della plastica.
La scatola pieghevole della crema per il viso va nella carta straccia.

Inoltre, rinunciamo deliberatamente ai foglietti illustrativi per evitare lo spreco di carta.

Per noi è molto importante che i nostri prodotti vengano riciclati correttamente una volta esauriti. Vi preghiamo di aiutarci: ogni contributo è importante. Grazie per il vostro sostegno!

Inserisci il tuo indirizzo e-mail in questo Modulo (link).

Per i nostri clienti negli Stati Uniti, abbiamo creato una pagina speciale per segnalare eventuali effetti collaterali o reazioni inaspettate associate all'uso dei nostri prodotti. Visitate questa pagina:
https://anakena.de/de_de_formal/adverse-event-reporting-usa/

In questa pagina troverete un modulo che potrete utilizzare per inviarci informazioni dettagliate sulla vostra esperienza. La vostra salute e la vostra soddisfazione sono la nostra massima priorità, e tratteremo la vostra segnalazione con attenzione e tempestività. Le linee guida della Food and Drug Administration (FDA) ci impongono di raccogliere tali segnalazioni e di inoltrarle in modo appropriato.

No, non offriamo l'etichettatura bianca. I nostri prodotti sono venduti esclusivamente con il nostro marchio e forniti con etichette standardizzate.

Avete domande o altri dubbi? Saremo lieti di aiutarvi personalmente, anche se desiderate un consiglio sui prodotti.

Chiamateci al numero +49 (0)89 32309601.
Oppure scriveteci all'indirizzo info@anakena.de

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